{"id":14967,"date":"2026-05-07T08:41:27","date_gmt":"2026-05-07T11:41:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.funceme.br\/?p=14967"},"modified":"2026-05-07T08:43:57","modified_gmt":"2026-05-07T11:43:57","slug":"funceme-conquista-categoria-ouro-em-avaliacao-das-ouvidorias-pelo-segundo-ano-consecutivo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.funceme.br\/?p=14967","title":{"rendered":"Funceme conquista Categoria Ouro em avalia\u00e7\u00e3o das ouvidorias pelo segundo ano consecutivo"},"content":{"rendered":"

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A Ouvidoria da Funda\u00e7\u00e3o Cearense de Meteorologia e Recursos H\u00eddricos (Funceme) conquistou, pelo segundo ano consecutivo, a Categoria Ouro na Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias Setoriais, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE).<\/p>\n

O resultado refor\u00e7a o compromisso da Funda\u00e7\u00e3o com a transpar\u00eancia, a escuta qualificada e a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o cearense.<\/p>\n

Neste ciclo avaliativo, 22 ouvidorias alcan\u00e7aram a Categoria Ouro, 16 foram classificadas na Categoria Prata e duas na Categoria Bronze, demonstrando avan\u00e7os importantes na consolida\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas mais eficientes, resolutivas e alinhadas \u00e0s diretrizes institucionais do Governo do Estado.<\/p>\n

A metodologia de avalia\u00e7\u00e3o considera crit\u00e9rios como cumprimento de prazos, qualidade e clareza das respostas, capacidade de atua\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e ader\u00eancia \u00e0s orienta\u00e7\u00f5es da pol\u00edtica estadual de ouvidoria. Mais do que medir desempenho, o processo busca estimular melhorias estruturais e fortalecer uma cultura de excel\u00eancia no atendimento \u00e0s demandas da sociedade.<\/p>\n

O reconhecimento consecutivo da Funceme evidencia a atua\u00e7\u00e3o comprometida da Ouvidoria da Funda\u00e7\u00e3o na promo\u00e7\u00e3o do di\u00e1logo com os cidad\u00e3os, garantindo respostas mais \u00e1geis, transparentes e humanizadas.<\/p>\n

Durante o per\u00edodo recursal, a CGE analisou individualmente todas as manifesta\u00e7\u00f5es encaminhadas por meio do Sistema \u00danico Integrado de Tramita\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nica do Estado (Su\u00edte), assegurando transpar\u00eancia e isonomia ao processo. O resultado final foi publicado no Di\u00e1rio Oficial do Estado desta ter\u00e7a-feira (5).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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